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三菱ふそう
インターネット車検予約サービス「FUSO SHAKEN」を導入
2016年5月30日
| ● | 商用車メーカー初となるインターネットを使ったオンライン車検予約システム |
| ● | 様々なモバイル端末に対応し、利便性の高い車検サービス |
| ● | オンライン予約で基本料金も割引となるキャンペーンを実施 |
三菱ふそうトラック・バス株式会社（本社：神奈川県川崎市、代表取締役社長・CEO：マーク・リストセーヤ、以下 MFTBC）は、オンライン車検予約サービス「FUSO SHAKEN」を6月1日から運用開始します。
「FUSO SHAKEN」は、インターネットを通じて車検の申し込みができる予約システムです。お客様の業務効率化、顧客満足度向上に繋がることを目的としており、商用車メーカーでは初の導入となります。
これまでは、お客様が電話で直接販売店に問い合わせし、入庫の予約をいただいている状況でしたが、本サービスを導入することによって、インターネットを通じ、24時間どこでも空き状況を確認し車検の予約をすることが可能となります。
サイト内では、日程のみならず納車方法の選択や消耗部品の交換などを入力することが可能で、シンプルで利便性の高いコンテンツになっています。
また、お客様に手軽に利用いただく様、パソコンだけでなくスマートフォンやタブレット端末等からの予約も可能です。
6月1日から東京、埼玉、千葉の三菱ふそう販売店・サービスセンターで先行導入し、7月以降に全国展開※する予定です。（※一部販売会社は除く）
これまでは、お客様が電話で直接販売店に問い合わせし、入庫の予約をいただいている状況でしたが、本サービスを導入することによって、インターネットを通じ、24時間どこでも空き状況を確認し車検の予約をすることが可能となります。
サイト内では、日程のみならず納車方法の選択や消耗部品の交換などを入力することが可能で、シンプルで利便性の高いコンテンツになっています。
また、お客様に手軽に利用いただく様、パソコンだけでなくスマートフォンやタブレット端末等からの予約も可能です。
6月1日から東京、埼玉、千葉の三菱ふそう販売店・サービスセンターで先行導入し、7月以降に全国展開※する予定です。（※一部販売会社は除く）
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「“FUSO SHAKEN”は、当社のネットワークを活用した全てのお客様にお届けできるサービスです。いつでもどこでも車検だけでなく、将来は点検や一般整備の問い合わせや予約ができ、さらに部品や用品も購入、支払までも済ませることができるリモコンのような利便性の高いツールになります。当社は今後も次々とお客様に付加価値を提供する様々なサービスを投入してまいります。」（MFTBCセールス・カスタマーサービス本部カスタマーサービス統括部長 ヤン・モレス）
今回、「FUSO SHAKEN」運用開始を記念し、オンライン予約で車検基本料金の5%割引やオンライン車検予約先着100台限定にノベルティグッズのプレゼントなど様々なキャンペーンを実施します。
■FUSO SHAKEN サービス概要
| 仕様 | オンライン車検入庫予約システム （日程予約・納車方法選択・消耗部品交換・サービス履歴閲覧等） |
| 運用開始 | 6月1日から東京、埼玉、千葉の三菱ふそう販売店・サービスセンターで運用開始 7月から全国展開※予定（※一部販売会社は除く） |
| URL | https://www.fuso-shaken.jp |
